Train Ticket Benifits: भारत में जब भी लंबी दूरी का सफर करना होता है, तो सबसे पहला विकल्प भारतीय रेलवे (Indian Railways) ही होता है। करोड़ों लोग रोजाना ट्रेन से यात्रा करते हैं, लेकिन क्या आप जानते हैं कि जब आप ट्रेन का टिकट खरीदते हैं, तो उसके साथ कई सुविधाएं बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के मिलती हैं ? दुर्भाग्य से जानकारी के अभाव में अधिकतर यात्री इन सुविधाओं का लाभ नहीं उठा पाते हैं।
रेलवे स्टेशन पर फ्री वाई-फाई सेवा
अगर आप अपनी ट्रेन का इंतजार कर रहे हैं और ट्रेन लेट हो गई है, तो परेशान न हों।
- रेलवे ने अधिकांश बड़े स्टेशनों पर मुफ्त वाई-फाई सुविधा (Free WiFi at Railway Station) उपलब्ध करवाई है।
- आप अपने मोबाइल या लैपटॉप से रेलवे वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट होकर इंटरनेट का फ्री इस्तेमाल कर सकते हैं।
- इससे आप सफर के दौरान अपने जरूरी काम भी निपटा सकते हैं।
सफर के दौरान मुफ्त इलाज और दवाइयां
यदि यात्रा के दौरान किसी यात्री की तबीयत खराब हो जाती है:
- यात्री रेलवे हेल्पलाइन नंबर (139) या संबंधित ट्रेन स्टाफ से संपर्क कर सकते हैं।
- रेलवे मेडिकल टीम तत्काल ट्रेन में पहुंचकर मुफ्त प्राथमिक इलाज और दवाइयां उपलब्ध कराती है।
- यह सुविधा हर यात्री के लिए फ्री होती है और यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने का एक अहम हिस्सा है।
एसी कोच में मुफ्त बेडरोल सेवा
अगर आप AC First Class, AC 2-Tier या AC 3-Tier कोच में यात्रा कर रहे हैं, तो आपको:
- चादर, तकिया, कंबल और तौलिया फ्री में उपलब्ध कराए जाते हैं।
- सफर के दौरान घर से बिस्तर ले जाने की जरूरत नहीं होती।
- हालांकि, गरीब रथ एक्सप्रेस जैसी कुछ ट्रेनों में बेडरोल के लिए ₹25 का अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है।
यात्रा के बाद इन सामानों को वापिस देना जरूरी होता है।
चुनिंदा ट्रेनों में सीट पर ही भोजन सुविधा
कुछ चुनिंदा प्रीमियम ट्रेनों जैसे:
- राजधानी एक्सप्रेस
- शताब्दी एक्सप्रेस
- वंदे भारत एक्सप्रेस
में यात्रियों को सफर के दौरान सीट पर भोजन उपलब्ध कराया जाता है।
- यह भोजन फ्री नहीं होता, बल्कि इसका चार्ज टिकट बुकिंग के समय किराए में शामिल होता है।
- यात्री सफर के दौरान ब्रेकफास्ट, लंच या डिनर का आनंद ले सकते हैं।
वेटिंग रूम में आराम करने की सुविधा
अगर आपकी ट्रेन लेट हो जाती है और आपको स्टेशन पर इंतजार करना पड़ता है, तो:
- आप अपने टिकट को दिखाकर स्टेशन के AC या Non-AC वेटिंग हॉल में आराम से रुक सकते हैं।
- कुछ वेटिंग हॉल्स में नॉमिनल चार्ज लिया जाता है, लेकिन सुविधा आरामदायक होती है।
- वेटिंग रूम में बैठकर आप सफर की थकान को काफी हद तक दूर कर सकते हैं।
सिर्फ 45 पैसे में मिलता है 10 लाख तक का बीमा
भारतीय रेलवे यात्रियों को बेहद कम शुल्क में बड़ा सुरक्षा कवच भी देता है:
- हर यात्री के टिकट में सिर्फ 45 पैसे जोड़कर एक 10 लाख रुपये तक का यात्रा बीमा कवर मिलता है।
- यदि सफर के दौरान दुर्घटना होती है, तो यात्री या उसके परिजनों को मुआवजा दिया जाता है।
- यह सुविधा हर टिकटधारी यात्री के लिए स्वचालित रूप से लागू होती है।
विशेष यात्रियों के लिए व्हीलचेयर और स्ट्रेचर सुविधा
रेलवे उन यात्रियों के लिए भी सुविधाएं उपलब्ध कराता है जो:
- बुजुर्ग हैं
- दिव्यांग हैं
- या चलने-फिरने में असमर्थ हैं
ऐसे यात्रियों के लिए रेलवे स्टेशन पर व्हीलचेयर और स्ट्रेचर की व्यवस्था की जाती है। जरूरत पड़ने पर यात्री स्टेशन स्टाफ से संपर्क कर इस सेवा का लाभ उठा सकते हैं।
अगर सुविधा में कोई कमी हो तो कैसे करें शिकायत ?
अगर सफर के दौरान आपको किसी भी तरह की समस्या होती है, तो आप:
- बुकिंग ऑफिस या रिजर्वेशन सेंटर में कंप्लेंट बुक में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
- ऑनलाइन शिकायत के लिए आप pgportal.gov.in पर जा सकते हैं।
- रेलवे की हेल्पलाइन नंबर 139, 9717630982 या 011-23386203 पर भी संपर्क किया जा सकता है।
रेलवे आपकी शिकायत को प्राथमिकता से सुनता है और समाधान का प्रयास करता है।
सफर के साथ-साथ सुविधाओं का भी उठाएं पूरा लाभ
भारतीय रेलवे न केवल यात्रियों को किफायती और आरामदायक सफर का विकल्प देता है, बल्कि टिकट के साथ कई ऐसी फ्री सुविधाएं भी प्रदान करता है जिनके बारे में जानकर आप अपना सफर और भी सुविधाजनक बना सकते हैं। अगली बार जब भी आप ट्रेन से यात्रा करें, इन सुविधाओं का पूरा लाभ उठाना न भूलें और किसी असुविधा की स्थिति में तुरंत शिकायत दर्ज कराएं।
